Handelsbetingelser  

Alle aftaler indgås med RenseGruppen 2016 ApS 

CVR. Nr.: 45459039 

Adresse: Mossvej 7, 8700 Horsens  

Telefon: +45 42 59 00 29 

E-mail: [email protected] 

Dataansvarlig: RenseGruppen 2016 ApS 

Rensegruppen driver en række selskaber, som hører under RenseGruppen 2016 ApS, og er omfattet af disse handelsbetingelser.  

Jysk Algeservice og Dansk Renseservice hører under selskabet RenseGruppen 2016 ApS. 

Handelsbetingelserne gælder for private og erhvervskunder.  

1. Generelt

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på alle aftaler om levering af ydelser indgået mellem kunden og RenseGruppen ApS samt virksomheder drevet under navnene Jysk Algeservice og Dansk Renseservice (herefter samlet benævnt “virksomheden”), medmindre andet er skriftligt aftalt.  

Ved bestilling af en ydelse bekræfter kunden at have læst, forstået og accepteret nærværende handelsbetingelser. 

2. Ydelser

Virksomheden udfører professionel rens, vedligeholdelse og behandling af både udvendige og indvendige overflader, herunder blandt andet: 

Udvendige ydelser: 

• Algebehandling af tage, facader og belægninger 

• Fliserens og rensning af udendørs belægninger 

• Tagrens, tagbehandling og efterbehandling 

• Facaderens samt imprægnering og overfladebeskyttelse 

Indvendige ydelser: 

• Tæpperens og rensning af faste gulvtæpper 

• Rens af løse tæpper 

• Rens og pleje af polstrede møbler og madrasser 

• Rens af bilsæder og interiør 

• Lugtfjernelse og hygiejnisk behandling af tekstiler 

Ydelserne tilpasses den enkelte opgave og udføres efter bedste faglige standard under hensyntagen til materialer, slid og tidligere behandlinger. 

3. Tilbud og priser

Alle tilbud er uforpligtende, medmindre andet fremgår skriftligt.
Priser er angivet i danske kroner og er som udgangspunkt inkl. moms, medmindre andet er oplyst. 

Et tilbud er gyldigt i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet er angivet. 

Eventuelle merarbejde, som ikke er omfattet af det oprindelige tilbud, afregnes særskilt efter aftale med kunden. 

Opgiver kunden færre m2 end der faktuelt er, faktureres dette ekstra til den aftalte m2 pris. Det er ikke virksomhedens ansvar at måle kundens m2. Inden opgavens udførelse medmindre andet er aftalt. 

4. Bestilling og aftaleindgåelse

En aftale anses for indgået, når kunden: 

• Accepterer et fremsendt tilbud skriftligt, eller 

• Mundtligt bekræfter opgaven, eller 

• Tillader påbegyndelse af arbejdet 

Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise opgaver, hvis forholdene vurderes uhensigtsmæssige eller uforsvarlige. 

5. Udførelse af arbejdet

Arbejdet udføres på den aftalte dato eller inden for et aftalt tidsrum.
Tidspunktet kan ændres som følge af: 

• Vejr- og temperaturforhold 

• Sikkerhedsmæssige hensyn 

• Uforudsete forhold ved ejendommen 

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol. 

6. Kundens forpligtelser

Kunden skal sikre fri og sikker adgang til arbejdsområdet samt stille nødvendigt vand og strøm til rådighed, såfremt dette er påkrævet for udførelsen af opgaven. 

• Adgang til vand skal være tilgængelig ved udførelse af tagrens, facaderens, fliserens samt alle indendørs ydelser. 

• Adgang til strøm skal være tilgængelig ved udførelse af tagrenderens samt alle indendørs ydelser. 

Såfremt udendørs ydelser udføres, og der ikke forefindes et udendørs strømstik, er virksomheden berettiget til at trække strøm fra indendørs. Dette forudsætter, at kunden er til stede på ejendommen under arbejdstiden. 

Manglende adgang til vand eller strøm, som forhindrer eller forsinker arbejdet, kan medføre forlængelse af arbejdstiden samt ekstra omkostninger, som kunden skal dække. Virksomheden kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser eller skader, som skyldes kundens manglende adgang eller utilstrækkelige faciliteter. 

Eventuelle skader som følge af mangelfuld adgang eller skjulte installationer kan ikke tilskrives virksomheden. 

7. Resultat og forventninger

Rense- og behandlingsarbejde kan give forskelligt resultat afhængigt af overfladens alder, slid, tidligere behandlinger og materialetype. 

Virksomheden kan ikke garantere et “som nyt”-udseende, men bestræber sig på det bedst mulige resultat ud fra de givne forhold. 

Efterbehandlinger (fx algehæmmende midler) virker gradvist over tid. 

Virksomheden yder en virkningsgaranti på den udførte algebehandling. Hvis der fortsat forekommer synlig algevækst på det behandlede område 6 måneder efter behandlingstidspunktet, er virksomheden forpligtet til én vederlagsfri genbehandling. 

Virkningsgarantien omfatter udelukkende den behandlede overflade og forudsætter, at kunden ikke efterfølgende har foretaget indgreb, anvendt kemikalier eller på anden måde påvirket overfladen. Garantien dækker ikke ny algevækst forårsaget af eksterne forhold, herunder men ikke begrænset til skyggeforhold, vejrpåvirkninger eller manglende vedligeholdelse. 

8. Betaling

Betaling skal ske netto 5 dage fra fakturadato. Såfremt betaling ikke er modtaget inden 8 dage efter fakturadato, pålægges et rykkergebyr. Ved forsinket betaling tilskrives der renter på 5,00 % pr. påbegyndt måned samt et gebyr på 100 DKK. 

Betalingskravet overdrages til inkasso uden yderligere varsel, og alle omkostninger forbundet med inkassoprocessen påhviler kunden. 

Virksomheden forbeholder sig desuden retten til at suspendere igangværende eller kommende ydelser, indtil betaling er modtaget. 

9. Reklamation

Eventuelle reklamationer skal meddeles skriftligt senest 2 dage efter arbejdets udførelse. 

Undtagelsesvis er der Algebehandling af tag, fliser og facader, som skal ske mellem 5 og 7 måneder efter behandling. 

Reklamationen skal være sagligt begrundet og dokumenteret.
Virksomheden har ret til at besigtige og udbedre eventuelle mangler, før kunden kan gøre yderligere krav gældende. 

10. Ansvarsbegrænsning

Virksomheden er ikke ansvarlig for: 

• Skader som følge af eksisterende revner, frostsprængninger eller materialetræthed 

• Farveforskelle eller strukturelle ændringer, der opstår som følge af rensning 

• Indirekte tab, herunder driftstab eller følgeskader 

Virksomhedens ansvar kan aldrig overstige værdien af den udførte ydelse. 

11. Fortrydelse og aflysning

Ændring eller aflysning af en aftalt ydelse kan ske uden omkostninger, hvis meddelelse herom gives senest 7 dage før det aftalte opstartstidspunkt. Ved ændring af aftaletidspunkt 3 til 6 dage før opstart er virksomheden berettiget til at opkræve et gebyr på 295 kr. inkl. moms. Aflysning i denne periode betragtes som sen og følger de regler, der gælder for aflysning senere end 2 hverdage før opstart. Aflysning senere end 2 hverdage før det aftalte opstartstidspunkt medfører, at virksomheden kan opkræve et gebyr til dækning af planlægning, administration og kørsel. Aflysning eller udeblivelse på selve dagen, hvor arbejdet skulle have været udført, giver virksomheden ret til at opkræve op til 50 % af den aftalte pris for opgaven. 

12. Fotodeling og markedsføring

Virksomheden forbeholder sig ret til at tage fotografier og videooptagelser af udført arbejde, herunder før- og efter-billeder. Formålet med optagelserne er både dokumentation af udført arbejde og markedsføring af virksomhedens ydelser, herunder på hjemmeside, sociale medier og trykt materiale. 

Optagelserne vil alene blive anvendt til de nævnte formål og opbevares fortroligt i overensstemmelse med gældende persondata- og ophavsretslovgivning. 

Kunden har ret til at frabede sig brug af billeder eller videoer, der indeholder identificerbare personer eller privat ejendom, til markedsføringsformål. Dette skal meddeles skriftligt til virksomheden før arbejdet påbegyndes. 

Ved at acceptere disse handelsbetingelser giver kunden samtidig samtykke til, at billeder uden identificerbare personer eller private oplysninger må anvendes til dokumentation og markedsføring. 

13. Persondata

Virksomheden behandler kundens oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Kun de oplysninger, der er nødvendige for formålet, indsamles og opbevares. Oplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefon og faktureringsdata anvendes udelukkende til administration af aftalen, fakturering og eventuel reklamationsbehandling. 

Dataansvarlig: RenseGruppen 2016 ApS, CVR: 45459039, Mossvej 7, 8700 Horsens, [email protected] 

Kundens oplysninger opbevares i op til 5 år efter sidste kontakt eller indtil det er nødvendigt for håndtering af reklamationer, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring. 

Kunden har til enhver tid ret til indsigt i egne oplysninger samt til at få dem rettet, slettet eller begrænset behandlingen, såfremt dette ikke er i konflikt med lovpligtig opbevaring. Henvendelse herom kan ske skriftligt til den dataansvarlige på ovenstående kontaktinformation. 

 

14. Lovvalg og værneting

Alle aftaler er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved danske domstole.